CentrStavok.ru - сайт о ставках на спорт
Способы связи со службой поддержки

Способы связи со службой поддержки 1xbet

Одно из главных условий выбора букмекера для бетторов – круглосуточная техслужба. Бетторам важно получать ответы на свои запросы как можно быстрее, наиболее удобным способом.

БК 1xbet предлагает пользователям несколько вариантов связи:

  • Live чат;
  • горячая линия 1хбет;
  • e-mail;
  • обратная связь на странице БК.

Из-за частых блокировок официального ресурса, информация на сайте может быть недоступны. Поэтому, самый популярный способ связи – телефон.

Служба поддержки 1хбет

Служба поддержки 1xbet

Независимо от способа, обращение в поддержку БК бесплатно для всех пользователей. При этом, наличие регистрации на сайте и размер счета значения не имеют. Для решения возникшей проблемы бетторам не нужно указывать персональные данные.

Какие проблемы решает поддержка 1хбет

Какие проблемы решает поддержка 1хбет

Техническая служба решает большинство проблем клиентов. Срок предоставления ответа зависит от сложности вопроса и варьируется от 10 минут до 2 часов. Получить быстрый ответ можно на следующие обращения:

  • где находится ближайший ППС;
  • каким способом пополнить счет или получить выигрыш;
  • какие бонусы доступны игроку;
  • как проходить верификацию;
  • проблемы с поиском результата матча;
  • ошибка в расчете купона и т.д.

Решение конфликтных ситуаций с блокировкой счета требуют больше времени на ответ.

Какие вопросы к поддержке останутся без ответа

Какие вопросы к поддержке останутся без ответа

Специалисты компании не помогут с решением трудностей, не связанных напрямую с работой ресурса:

  • не устанавливается мобильное приложение;
  • заблокирован доступ на сайт;
  • средства не отображаются на балансе.

Задержки с зачислением денег на счет чаще всего связаны с работой банка и платежных систем.

Номера телефонов

Номера телефонов БК 1xbet

На официальном сайте букмекера указаны основные способы связи. Самый быстрый из них – по телефону.

Страна

Телефон

РФ

8-800-707-55-10 или 8-800-555-51-81

Украина

+44 127 325-69-87

Казахстан

8-727-356-08-75 или 8-8000-700-130

Беларусь

8-820-001-10401 или (375) 256-204-374

Сотрудники колл-центра принимают заявки круглосуточно и грамотно решают любые вопросы.

Остальные мессенджеры для связи

Другие контакты службы поддержки 1xbet

Не всегда сделать запрос в колл-центр удобно по мобильному. Если обстановка не подходящая, отсутствуют деньги на счету мобильного телефона или нет времени на разговоры, служба поддержки 1хбет доступна по альтернативным каналам связи:

  • по адресу  info@1xbet.com;
  • в лайв чате;
  • по WhatsApp 357-955-447-62;
  • по Viber 357-991-836-17;
  • Telegram: @bot1xbetBot.
Что делать если телефон горячей линии не работает

Что делать если телефон горячей линии не работает

Если телефон поддержки не отвечает, стоит уточнить актуальность номера на странице с контактами или воспользоваться другими вариантами связи. Бывает, что линия перегружена и достаточно подождать пару минут, когда операторы освободятся и ответят на вызов.

Как написать письмо в службу поддержки?

Как написать письмо в службу поддержки 1xbet

Обратиться с письмом в БК можно по нескольким контактам.

Адрес

Вид обращения

INFO@1XBET.COM

Общие вопросы пользователей

PROCESSING@1XBET.COM

Переводы и платежи

SUPPORT@1XBET.COM

Техническая поддержка

SECURITY@1XBET.COM

Служба безопасности

ACCOUNTING@1XBET.COM

Фин. подразделение

MARKETING@1XBET.COM

Реклама

B2B@1XBET.COM

Вопросы партнерства

Для оформления электронного письма необходимо указать имя и емейл для ответа букмекера. Время ожидания не превышает 1 часа.

Правила эффективного общения с технической службой

Правила эффективного общения с технической службой

Любые вопросы с БК можно урегулировать через службу поддержки, если придерживаться определенных рекомендаций:

  • перед обращением в колл-центр изучите правила БК;
  • подготовьте скриншоты, на которых отображается проблема;
  • обращайтесь за помощью по контактам, указанным в профиле;
  • ведите аудиозапись разговора;
  • при проблемах с зачислением выигрыша или пополнения счета убедитесь, что средства не задерживает платежная система;
  • четко следуйте указаниям специалиста для решения проблемной ситуации.